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春秋航空国内首开“无陪儿童” 线上申请、预订“一站式”服务

本报记者 宋 莉          2019-01-18 15:31:06
       春运将至,因“无成人陪伴儿童”(以下简称“无陪儿童”)增多,1月16日起,春秋航空在国内首家开通了“无陪儿童”线上申请、线上预订一站式服务,省却了家长们在线下网点申请的繁琐,为“无陪儿童”提供从购票到乘机全方位的贴心服务。

春运将至,因“无成人陪伴儿童”(以下简称“无陪儿童”)增多,1月16日起,春秋航空在国内首家开通了“无陪儿童”线上申请、线上预订一站式服务,省却了家长们在线下网点申请的繁琐,为“无陪儿童”提供从购票到乘机全方位的贴心服务。

数据显示,2016年至2018年,春秋航空承运的“无陪儿童”人数每年以20%的数量激增。2018年,春秋航空共服务“无陪儿童”3465人次。春秋航空服务管理部门人员表示,很多家长反馈申请“无陪儿童”服务,需要到营业网点申请,手工填写申请单,还需在营业网点等待后台工作人员处理结果。“流程繁琐,耗费时间,颇为不便。”

2019年春运将至,春秋航空服务管理部门联合各部门研究对策,决定从2019年1月16日起开通“无陪儿童”线上申请、线上预订的一站式服务。

年龄满5周岁但不满12周岁儿童旅客如需单独乘机,只要在航班有余位的情况下,最晚办理时间为航班起飞前48小时之前。家长可以通过春秋航空APP(系统更新为6.5.9版本以上)、官网CH.com、呼叫中心95524直接为孩子们预订“无陪儿童”服务,流程和正常预订成人机票一致。在预订过程中,须填写送机人、接领人等相关信息 ,无需等待后台处理结果,即可轻松完成“无陪儿童”服务申请及预订。

“无陪儿童”仅限于国内航班, 票价为成人票价全价的50%,乘机需携带身份证或者户口本原件。由于每个航班能接收“无陪儿童”的数量有限制,家长们应提早申请此项服务。

全国副省级城市党报联盟

                  
                         
          
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